La reputación en línea y su impacto en el desarrollo empresarial utilizando los hoteles como ejemplo - Mozhaeva, Nina; Mozhaev, Anton
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El desarrollo de las tecnologías de la información tiene un impacto positivo tanto en las propias entidades comerciales (la oportunidad de familiarizarse rápidamente con nuevos productos en su campo de actividad, de ponerse en contacto con los contratistas, las autoridades, de colocar toda la documentación necesaria), como en sus clientes (la oportunidad de obtener una impresión visual de los bienes producidos / obras y servicios prestados y de conocer la reacción de quienes ya han experimentado estos bienes / obras / servicios). Toda reputación de una entidad comercial en las condiciones de…mehr

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Produktbeschreibung
El desarrollo de las tecnologías de la información tiene un impacto positivo tanto en las propias entidades comerciales (la oportunidad de familiarizarse rápidamente con nuevos productos en su campo de actividad, de ponerse en contacto con los contratistas, las autoridades, de colocar toda la documentación necesaria), como en sus clientes (la oportunidad de obtener una impresión visual de los bienes producidos / obras y servicios prestados y de conocer la reacción de quienes ya han experimentado estos bienes / obras / servicios). Toda reputación de una entidad comercial en las condiciones de difusión y utilización generalizada de las tecnologías de la información se convierte en reputación en línea simplemente por el hecho de publicar en los portales pertinentes materiales sobre sus actividades comerciales en la Internet. En relación con la pandemia de COVID-19, existen nuevas condiciones objetivas y subjetivas en las que los hoteleros tendrán que actuar, y según las cuales se construirá una reputación en línea, en la que la posición de "atención al cliente" ocupará el lugar principal en comparación con las posiciones que determinan los requisitos necesarios para la prestación de servicios hoteleros.
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Autorenporträt
Mozhaeva Nina - Candidata de Ciencias Históricas, Profesora Asociada del Departamento de "Relaciones Públicas, Turismo y Hospitalidad" FSBOU VPO RSU.Mozhaev Anton - Candidato de Ciencias Históricas, profesor de la más alta categoría de FSBEU SKISIG.Ambos autores tienen una gran experiencia de trabajo en el campo de la educación profesional secundaria y superior, son propietarios de muchas imprentas en el campo del turismo y los servicios hoteleros.