La pandemia di Covid 19 ha accelerato l'uso delle TIC e delle reti sociali negli ambienti educativi con l'obiettivo di dare continuità al processo di insegnamento-apprendimento, anche se il loro uso ha generato nuove modalità di relazione in questi ambienti. In questo senso, lo studio si propone di determinare come l'uso delle reti sociali influisca sulla riconfigurazione delle relazioni scolastiche a livello secondario superiore a Santiago de Cuba, al fine di contribuire alle strategie educative volte alla loro attenzione. Per il suo sviluppo, viene utilizzata la strategia metodologica della triangolazione, attraverso l'interrelazione tra metodologia qualitativa e quantitativa e le tecniche dell'osservazione partecipante semi-strutturata, delle interviste con gli informatori chiave, delle interviste di gruppo con le famiglie e del questionario sugli studenti e dell'analisi dei documenti. I risultati evidenziano l'emergere di reti di sostegno informali che si manifestano attraverso nuove pratiche educative, un più alto livello di interazione tra studenti, insegnanti e famiglie, cooperazione, sostegno socio-emotivo e solidarietà che vengono legittimati, portando alla riconfigurazione delle relazioni scolastiche.