Les organisations font aujourd'hui face à une toute nouvelle révolution, appelée la « quatrième révolution industrielle ». Cette transformation s'est mise en place, notamment, grâce à la numérisation la robotique, l'apprentissage automatique et l'automatisation (Enkhjav, Szira, et Varga, 2021). Ainsi, nous pouvons dire que la première décennie du XXIème siècle a permis l'arrivée d'une nouvelle ère technologique qui efface les frontières entre ce qui est technologique et physique ainsi que biologique et numérique (Sotnikova, Nazarova, Nazarov, et Bilokonenko, 2020 ).Dans le contexte économique actuel, marqué par l'incertitude et la concurrence farouche et acharnée, la pérennité des entreprises se voit dans leurs aptitudes à s'adapter rapidement aux changements et à innover. De ce fait, il est indispensable pour les entreprises de suivre les changements fréquents dans l'environnement afin qu'elles puissent garantir leur pérennité en gardant une position concurrentielle avantageuse.