Ce livre vise à identifier l'impact généré dans la population sur l'inclusion professionnelle qui existe dans certaines entreprises de l'État de Sonora, en référence à la population handicapée, spécifiquement dans la ville de Hermosillo. L'étude a été abordée sous la méthodologie de l'analyse descriptive et de la recherche quantitative, deux variables avec leurs dimensions respectives ont été considérées. Les variables étaient l'insertion professionnelle et celle qui correspond à la satisfaction des travailleurs handicapés. La population est composée de personnes qui sont des consommateurs en général et de personnes handicapées travaillant dans des entreprises de services ou de marketing.
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