Andere Kunden interessierten sich auch für
![Il rapporto tra stili di leadership e impegno dei dipendenti]( "Il rapporto tra stili di leadership e impegno dei dipendenti")
Il rapporto tra stili di leadership e impegno dei dipendenti26,99 €![Il rapporto tra la gestione delle lamentele e le prestazioni dei dipendenti presso le miniere di Chibuluma e Luanshya in Zambia]( "Il rapporto tra la gestione delle lamentele e le prestazioni dei dipendenti presso le miniere di Chibuluma e Luanshya in Zambia")
Il rapporto tra la gestione delle lamentele e le prestazioni dei dipendenti presso le miniere di Chibuluma e Luanshya in Zambia25,99 €![SIAF e produttività del lavoro nel settore pubblico]( "SIAF e produttività del lavoro nel settore pubblico")
SIAF e produttività del lavoro nel settore pubblico39,99 €![Il marketing relazionale nelle microimprese al dettaglio]( "Il marketing relazionale nelle microimprese al dettaglio")
Il marketing relazionale nelle microimprese al dettaglio26,99 €![La gestione del rischio d'impresa e il suo effetto sul valore aziendale in Turchia]( "La gestione del rischio d'impresa e il suo effetto sul valore aziendale in Turchia")
La gestione del rischio d'impresa e il suo effetto sul valore aziendale in Turchia32,99 €![Attuazione dei piani strategici nel settore pubblico della Tanzania]( "Attuazione dei piani strategici nel settore pubblico della Tanzania")
Attuazione dei piani strategici nel settore pubblico della Tanzania19,99 €![La relazione tra il livello di divulgazione del capitale intellettuale]( "La relazione tra il livello di divulgazione del capitale intellettuale")
La relazione tra il livello di divulgazione del capitale intellettuale26,99 €
Questo progetto di ricerca esplorativa si propone di verificare l'importanza dell'inserimento strategico dell'Ombudsman professionale nel processo di relazione tra l'azienda e i suoi pubblici, attraverso uno studio comparativo di più casi. La sua rilevanza risiede nella comprensione del processo di relazione tra le aziende e i loro pubblici, analizzandone l'evoluzione e la configurazione attuale. Si tratta di un argomento poco trattato e mancano lavori scientifici che analizzino questa funzione come strategia di relazione tra le aziende e i loro pubblici, al fine di migliorare la soddisfazione dei clienti. L'analisi dei risultati mostra che quando la posizione dell'Ombudsman viene utilizzata correttamente come interfaccia tra l'azienda e i suoi clienti, l'azienda può ottenere dei benefici, tra i quali spiccano due: la fidelizzazione dei clienti e il miglioramento dei processi organizzativi grazie all'influenza del lavoro dell'Ombudsman. Tuttavia, ciò può accadere solo se l'organizzazione ha la maturità necessaria per assimilare un ufficio del Mediatore e se si impegna nei confronti dei suoi clienti interni ed esterni.