Este libro examina el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la vida cívica de los habitantes de la ciudad de Bangalore, la capital de la información de la India. Analiza los esfuerzos de gobierno electrónico del gobierno local, el Bangalore Mahanagara Palike, y estudia los esfuerzos de Janaagraha, un grupo de ciudadanos, para facilitar la democracia participativa. Explora las respuestas a las siguientes preguntas mediante la investigación de encuestas y datos etnográficos de Bangalore. ¿Qué factores facilitan o inhiben el uso de las TIC en el gobierno local? ¿Facilitan las TIC una mayor participación de los ciudadanos en el gobierno local? ¿Fortalecen la gobernanza y profundizan la democracia? En Bangalore, la brecha digital sigue siendo lo suficientemente grave como para que las formas tradicionales de uso de las TI en el proceso de gobernanza, como el correo electrónico, las consultas en línea y la generación de retroinformación, resulten impracticables. La TI es un factor que puede facilitar la transparencia y permitir que los administradores rindan cuentas si deciden compartir información con los ciudadanos. La TI no es todavía el factor clave que alienta la participación ciudadana en la gobernanza. Sin embargo, la TI puede alterar las corrientes de información que pueden utilizar los ciudadanos motivados para participar en la gobernanza.
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