L'ouvrage traite du phénomène des appareils mobiles en tant que principale forme de connexion à l'internet dans le monde et de la manière dont les gouvernements et les organismes publics peuvent utiliser cette technologie pour offrir des services publics, la responsabilité et la démocratie numérique. Il présente les principaux défis et le potentiel de cet outil pour rapprocher les autorités publiques de la société et favoriser une gestion plus efficace, transparente et démocratique.