Il libro affronta le questioni strategiche della microfinanza, le sfide nello sviluppo delle istituzioni microfinanziarie, le sfide nelle piccole microimprese (sme), le caratteristiche di progettazione della microfinanza, lo studio di fattibilità per le istituzioni microfinanziarie, la sostenibilità delle istituzioni microfinanziarie, la formulazione degli interessi e il periodo di grazia, la valutazione dei prestiti, l'efficienza operativa, la gestione delle inadempienze, il ruolo delle donne nel settore della microfinanza, la leadership del risparmio in azione, il caos della comunicazione e l'influenza significativa, l'arte di fare domande, gli eventi che rompono il ghiaccio.