Il cruscotto direzionale è uno strumento fondamentale per le organizzazioni moderne, in quanto fornisce una sintesi delle prestazioni e dati cruciali per i responsabili delle decisioni. Questo studio ne esplora l'origine, la filosofia, la struttura, i vantaggi e i limiti, nonché le fasi di progettazione. L'integrazione nel sistema informativo garantisce una raccolta accurata, un'archiviazione efficiente e una diffusione sicura dei dati. Anche se non risolve tutti i problemi di gestione, promuove un processo decisionale informato, il dialogo tra i manager e migliora la cultura manageriale.