El objetivo principal de este estudio es examinar la conciencia así como la preparación mental, emocional y física del personal no académico para abrazar la transformación de la universidad en una universidad eficiente y sostenible. Los aspectos de este estudio incluyen el empoderamiento psicológico, la confianza interpersonal en los supervisores, el clima de trabajo en equipo, la ambigüedad de los roles, el compromiso y el comportamiento ciudadano organizacional. Este estudio también tiene como objetivo investigar la presencia de prácticas de trabajo autodirigido en un entorno de equipo entre el personal no académico. Finalmente, el objetivo específico de este estudio es entender la relación entre el empoderamiento psicológico, la confianza interpersonal en los supervisores, el clima de trabajo en equipo, la ambigüedad de los roles y el compromiso y el comportamiento ciudadano organizacional entre el personal no académico.
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