El libro resalta el papel indispensable de las relaciones públicas a la hora de abordar los problemas que las organizaciones encuentran debido a la iniciativa de cambio. Aboga por formas de introducir, gestionar y afrontar el cambio en las organizaciones. Si se sigue estrictamente, las organizaciones pueden articular, adoptar, implementar y comunicar adecuadamente las políticas de cambio para un crecimiento organizacional efectivo, sin resistencia del personal ni apatía al cambio.
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