Se volete lavorare con i gruppi, dovete sapere cosa succede in un gruppo, come si chiama la dinamica di gruppo; in secondo luogo, dovete sapere come deve essere costruito un programma con un gruppo o qual è la metodologia di lavoro con un gruppo e, infine, quali sono le qualità e le competenze specifiche che deve avere chi lavora con i gruppi. Naturalmente l'operatore di gruppo deve avere anche una buona conoscenza della comunicazione; per questo mi piace fare riferimento al mio manuale sulla comunicazione verbale e non verbale.In questo manuale cerco di spiegare tutti questi elementi e offro un esempio di programma di formazione per operatori sociali nei Paesi Bassi. Inoltre, si possono trovare modelli per la valutazione ed esempi di esercizi che si possono fare.Questo manuale è pensato per coloro che vogliono lavorare con i gruppi in modo professionale.
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