Il lavoro collaborativo è una locuzione che racchiude in sé l'alleanza, l'unione e l'innovazione di un'azienda, è simile alla performance, alla competitività e al raggiungimento degli obiettivi, basandosi principalmente sulla necessità di continui progressi e cambiamenti che avvengono all'interno delle strutture organizzative per realizzare la missione e la visione implementate e per guidare il comportamento degli individui al fine di ottenere la massima qualità e produttività. L'obiettivo generale di questo studio è proporre strategie di lavoro collaborativo per l'ottimizzazione della gestione operativa. Caso di studio: Transporte Unipuerto C. A; situato a Guacara, nello Stato di Carabobo. Per quanto riguarda il tipo e il disegno della ricerca, essa si colloca nel modello quantitativo, metodo deduttivo, basato su una ricerca sul campo di carattere descrittivo.