L'économie de la RD Congo est caractérisée par une exclusion financière accentuée dont les raisons sont :- Les contraintes en matière de développement et d'infrastructures ;- Les revenus limités et besoins de substance à couvrir en priorité ;- La méconnaissance des produits et services financiers (en particulier l'assurance et le mobile money) ;- La base de clientèle limitée pour les fournisseurs des services financiers et marchands pour soutenir un déploiement des points de vente et des infrastructures, le coût des produits et services financiers élevés.