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Ce livre vise à comprendre le développement de la coexistence institutionnelle à partir de la pratique du dialogue dans un climat organisationnel harmonieux et équilibré qui garantit un processus éducatif de qualité. Pour le développement de la même on a fait une révision bibliographique détaillée qui a permis de définir les composants théoriques qui servent de support à l'investigation. La sélection de l'échantillon a été de type intentionnel répondant à des critères significatifs tels que : être des directeurs actifs ou retraités appartenant à l'institution en question et des enseignants avec différentes années de service. Les instruments et techniques appliqués ont été la description de l'observation des participants et l'application d'entretiens approfondis.