La famiglia svolge un importante ruolo di socializzazione ed è fondamentale per la formazione dei primi legami affettivi, per lo sviluppo dell'apprendimento e per la costituzione dell'individuo, preparandolo alla vita. La qualità delle interazioni è legata all'adattamento emotivo e al comportamento di ogni persona nella dinamica familiare, che può contribuire alla percezione delle sue potenzialità e difficoltà. Risorse come le tecnologie assistive (AT) favoriscono l'autonomia, l'indipendenza funzionale e le interazioni sociali e familiari, facilitano l'accesso all'istruzione e al lavoro e possono essere applicate in vari contesti, migliorando la qualità della vita dell'utente. Le aspettative dei familiari riguardo all'uso delle tecnologie assistive sviluppate nell'ambito dell'informatica possono riferirsi al desiderio che la persona disabile sviluppi la comunicazione e l'autonomia, migliori l'autostima e acquisisca o migliori le competenze sociali e scolastiche. Tuttavia, i membri della famiglia possono sentirsi insicuri quando si rendono conto che la persona disabile potrebbe diventare totalmente indipendente, causando un cambiamento delle dinamiche familiari.