Mustapha Houhou, Abdelheq Lachachi, Abdelatif Kerzabi

Le management de la qualité totale et l'organisation apprenante

L¿impact du management de la qualité totale sur le développement des organisations apprenantes

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Produktbeschreibung

Le management de la qualité totale est l'un des nouveaux modes du management, il joue un rôle important dans l'amélioration continue des produits et des services. Dans le cadre de l'organisation apprenante, le management de la qualité totale est considéré comme un élément clé dans le processus de l'apprentissage organisationnel pour un objectif principal de développer les compétences et les savoirs faire des employés au sein de l'organisation. Le but de ce travail est de clarifier le rôle du management de la qualité totale dans l'organisation apprenante à travers sa contribution dans le développement de l'apprentissage organisationnel et l'amélioration des processus de création et de partage des connaissances entre les membres de l'organisation, ce qui permet à l'organisation d'acquérir un avantage concurrentiel durable, c'est l'objectif principal du modèle du management de la qualité totale.

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Produktdetails

• Verlag: Éditions universitaires européennes
• Aufl.
• Seitenzahl: 72
• Erscheinungstermin: 19. Oktober 2011
• Französisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 113g
• ISBN-13: 9786131596360
• ISBN-10: 6131596360
• Artikelnr.: 34360588

Autorenporträt

HOUHOU Mustapha, Doctorant en management, Etudes de l¿organisation apprenante, capital intellectuel et management des connaissances au laboratoire POLDEVA à l¿Université de Tlemcen, membre d¿un groupe de recherche dans un projet national de recherche intitulé : « Economie de la connaissance et knowledge management pour un développement durable ».