Le marketing interne dans l'industrie des services : Une méta-analyse - Jeganathan, Gomathi Sankar
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L'environnement des services évolue chaque jour. Comme il s'agit d'un secteur à forte intensité de personnel, l'influence des employés joue un rôle impératif dans le marketing des services. Pourtant, le marketing interne est considéré comme un élément oublié du marketing des services. Il est nécessaire d'avoir un manuel qui révèle le meilleur des recherches sur le marketing interne et ses implications. Ce livre aide les universitaires et les praticiens à connaître l'importance du marketing interne à l'aide de divers exemples industriels à travers le monde.

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Produktbeschreibung
L'environnement des services évolue chaque jour. Comme il s'agit d'un secteur à forte intensité de personnel, l'influence des employés joue un rôle impératif dans le marketing des services. Pourtant, le marketing interne est considéré comme un élément oublié du marketing des services. Il est nécessaire d'avoir un manuel qui révèle le meilleur des recherches sur le marketing interne et ses implications. Ce livre aide les universitaires et les praticiens à connaître l'importance du marketing interne à l'aide de divers exemples industriels à travers le monde.
Autorenporträt
Dr. Gomathi Sankar Jeganathan ist seit 2015 Dozent im Fachbereich Marketing an der Saveetha School of Management. Zuvor war er Doktorand im Fachbereich International Business an der Universität Pondicherry. Er ist sehr interessiert und hat sich sein ganzes Berufsleben lang mit Forschung und Lehre im Bereich Marketing beschäftigt.