Le marketing relationnel dans les animaleries : une étude de cas - Andrade dos Santos, Artur
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L'ouvrage traite en détail de la manière dont le marketing relationnel peut et doit aider les entrepreneurs, grâce à des initiatives simples et peu coûteuses, à augmenter leurs ventes et à fidéliser leur clientèle. Sur la base d'une étude de cas dans une animalerie, il montre comment il a été possible d'augmenter les ventes grâce à certaines initiatives qui s'inscrivent dans la lignée des grands spécialistes du marketing relationnel, tels que Kotler et Madruga.

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Produktbeschreibung
L'ouvrage traite en détail de la manière dont le marketing relationnel peut et doit aider les entrepreneurs, grâce à des initiatives simples et peu coûteuses, à augmenter leurs ventes et à fidéliser leur clientèle. Sur la base d'une étude de cas dans une animalerie, il montre comment il a été possible d'augmenter les ventes grâce à certaines initiatives qui s'inscrivent dans la lignée des grands spécialistes du marketing relationnel, tels que Kotler et Madruga.
Autorenporträt
Artur est titulaire d'une licence en administration des affaires avec spécialisation en marketing de la PUC-Rio, d'une extension en gestion et leadership de la FGV-Rio et a travaillé pour de grandes entreprises telles que IBM, Shell, Ipiranga et Ambev. Il est actuellement entrepreneur dans le domaine de la consultance financière et commerciale.