Ce livre explique le rôle de la formation dans l'amélioration des compétences des travailleurs et dans l'accroissement des connaissances spécialisées et l'amélioration de leurs compétences. La direction des institutions a tenu à fournir les fonds nécessaires pour mener à bien le processus de formation. Où la plupart des études ont montré que la plupart des institutions qui ont été en mesure d'atteindre l'efficacité et l'efficience dans la performance sont les plus importantes pour former leur personnel en améliorant leurs compétences et leurs capacités à la performance et il a été divisé en 04 sections,il est dirigé aux employés et aux étudiants universitaires en administration des affaires.