Ce travail examine l'institution du médiateur en se concentrant sur la Commission des plaintes publiques au Nigeria. Le potentiel de développement national par le biais de l'institution de l'ombudsman est abordé dans ce travail. L'ombudsman, en tant que mécanisme alternatif de résolution des conflits (ADR), est viable pour résoudre les conflits, la mauvaise administration, la corruption et bien d'autres maux associés aux institutions gouvernementales et aux agents publics. L'exécutif, le législatif, le judiciaire, les organisations non gouvernementales, les institutions publiques, les administrateurs, les décideurs politiques, les fonctionnaires, les agents publics et le grand public trouveront ce matériel essentiel.
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