Selon une étude menée par l'Organisation mondiale du tourisme des Nations unies (OMT) auprès des résidents de huit villes européennes, à savoir Amsterdam, Barcelone, Berlin, Copenhague, Danemark, Lisbonne, Munich, Salzbourg, Autriche et Tallinn, Estonie, il est essentiel de comprendre l'attitude des résidents à l'égard du tourisme et de faire participer les communautés locales à la santé de l'industrie touristique. Les résultats de l'enquête montrent que la majorité des personnes interrogées pensent que "la croissance du nombre de visiteurs ne doit pas être limitée" et que seul un faible pourcentage d'entre elles souhaite que le développement et la commercialisation du tourisme puissent être évités.
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