Ricerca presentata allo Stricto Sensu Graduate Program in Administration del Centro de Ciências Sociais Aplicadas dell'Universidade Regional de Blumenau, per il conseguimento del Master in Administration, alla commissione esaminatrice formata da: Prof. Maria José Carvalho de Souza Domingues, Dr. - Advisor; Prof. Margarita Nilda Barretto Angeli, Dra., FURB; Emerson Mainardes, Dr., FUCAPE. Anno di difesa: nel 2014.