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Dans cet ouvrage, nous sommes partis des constats selon lesquels WBI multiplie d'innombrables actions de communications au profit des acteurs culturels Katangais, mais cette dernière, en réalité n'a pas encore prit l'ascenseur et les artistes ne savent pas à quel saint se vouer quoique WBI se veut saint domaine dans. Ce constat nous a permis de chercher à comprendre pourquoi la communication de WBI qui vise avant tout l'épanouissement de la culture et des entreprises culturelles ne produit pas de l'efficacité ou que les objectifs de celle-ci ne sont pas atteint ? D'autres questions subsidiaires ont été posées. C'est notamment celles qui ont cherché à comprendre les outils de communication utilisées par WBI et juger leurs efficacité vis-à-vis de la cible.