Dans le sous-district de Khansama au Bangladesh, la mortalité néonatale reste élevée, à 29 pour 1 000 naissances vivantes. Les prestataires de soins privés informels sont des sources populaires de traitement pour les nouveau-nés, mais ce cadre important est ignoré. Cette étude vise à explorer les rôles des prestataires de soins informels dans le système de soins de santé pour les nouveau-nés. Une analyse de l'état actuel de la santé néonatale, des comportements de recherche de soins et des capacités des différents prestataires de soins a été effectuée. Les résultats montrent que les praticiens privés informels des zones rurales jouent un rôle majeur dans la prestation des services de santé et dans les soins aux nouveau-nés. Ces prestataires font partie de la communauté et sont perçus par celle-ci comme étant plus accessibles, plus sensibles aux besoins des clients et plus disposés à passer du temps avec leurs clients. L'incorporation, la motivation, la négociation/contrat, la réglementation, la reconnaissance et la fourniture d'une formation appropriée à ces prestataires de services privés informels peuvent améliorer la survie néonatale en particulier et la santé de la population en général.