Il libro mette in evidenza il ruolo indispensabile delle pubbliche relazioni nell'affrontare i problemi che le organizzazioni incontrano a causa dell'iniziativa di cambiamento. Sostiene modi per introdurre, gestire e affrontare il cambiamento nelle organizzazioni. Se seguite rigorosamente, le organizzazioni possono articolare, adottare, implementare e comunicare correttamente la politica di cambiamento per una crescita organizzativa efficace, priva di resistenza del personale e apatia al cambiamento.