Gerson José Bonfadini

Le relazioni come strategia di comunicazione organizzativa

Analizzare il rapporto tra un'organizzazione e i suoi diversi pubblici

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Produktbeschreibung

Il libro affronta il tema del rapporto tra le organizzazioni e i loro diversi pubblici, studiato nella ricerca di dottorato in Comunicazione sociale difesa dall'autore. Il testo si muove attraverso diverse aree del sapere umano: sociologia, antropologia, psicologia sociale, economia, amministrazione e comunicazione sociale. Le relazioni organizzative sono state analizzate nel contesto della comunicazione strategica, ossia descrivendo come le azioni di relazione organizzativa generano strategie di comunicazione che vengono percepite e comprese dal pubblico. Lo studio ha convalidato le ipotesi di lavoro derivanti dall'integrazione di categorie comuni alle aree delle relazioni pubbliche e del marketing relazionale. Sono state selezionate cinque categorie: impegno, fiducia, cooperazione, potere e soddisfazione. La ricerca quali-quantitativa ha generato 30 variabili di relazione organizzativa che sono state applicate e validate per diversi pubblici di un istituto di istruzione superiore, oltre a permettere di valutare la percezione dei diversi pubblici e il loro grado di comprensione delle azioni di relazione sviluppate dall'organizzazione.

Produktdetails

• Verlag: Edizioni Sapienza
• Seitenzahl: 112
• Erscheinungstermin: 9. Oktober 2023
• Italienisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 7mm
• Gewicht: 185g
• ISBN-13: 9786206538028
• ISBN-10: 6206538028
• Artikelnr.: 69121969

Autorenporträt

Licenciada en Administración de Empresas por la UFRGS, con especialización en Marketing por la UNIVATES, maestría en Desarrollo Regional por la UNISC y doctorado en Comunicación Social por la PUCRS, en Porto Alegre/RS. Profesora universitaria en RS, SC y PR. Consultora comercial. Presentadora del programa Gestão en TV Univates.