Dans la nouvelle ère où les organisations, les produits, les relations et les activités et leurs affaires en général ont pris une forme virtuelle et électronique et les changements sont devenus si drastiques qu'ils ont minimisé la durée de vie des technologies et des produits. La création et le maintien d'un avantage concurrentiel durable basé sur des capacités et des compétences traditionnelles et anciennes ne suffisent pas à assurer la présence réussie de l'organisation dans un environnement et des marchés concurrentiels. Cela nécessite de nouvelles mesures et l'introduction de nouvelles compétences basées sur les systèmes d'information et de communication. La création et la transmission d'informations et la communication de cette manière sont les caractéristiques les plus importantes d'une organisation qui réussit dans l'environnement commercial. Les chercheurs ont récemment utilisé une approche basée sur les ressources pour évaluer dans quelle mesure les systèmes d'information peuvent donner à une entreprise un avantage concurrentiel sur ses concurrents.
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