Lo scopo di questo studio era quello di valutare le sfide che i piccoli hotel affrontano nelle loro operazioni nel Comune di Arusha. In particolare, lo studio mirava ad affrontare i seguenti obiettivi: identificare il contributo dei piccoli hotel nel comune di Arusha; esaminare le sfide che i piccoli operatori alberghieri affrontano nel comune di Arusha; e identificare le misure adottate dai piccoli operatori alberghieri per affrontare le sfide che devono affrontare. Questa è stata essenzialmente una ricerca descrittiva. Il campione per questa ricerca comprendeva 57 manager degli hotel selezionati, il personale dell'hotel e i supervisori. Sono stati utilizzati metodi di campionamento casuale semplice e mirato per sviluppare il campione dello studio. Lo studio ha utilizzato questionari, interviste, osservazione diretta e revisione dei documenti come strumenti per la raccolta dei dati. I dati quantitativi sono stati analizzati utilizzando uno Statistical Packages for Social Science (SPSS versione 16.0), mentre l'analisi del contenuto è stata utilizzata per analizzare i dati qualitativi dello studio.