L'obiettivo principale di questo studio è quello di esaminare la consapevolezza e la preparazione mentale, emotiva e fisica del personale non accademico nell'abbracciare la trasformazione dell'università in un'università efficiente e sostenibile. Gli aspetti di questo studio riguardano l'empowerment psicologico, la fiducia interpersonale nei supervisori, il clima di lavoro in team, l'ambiguità dei ruoli, l'impegno e il comportamento di cittadinanza organizzativa. Questo studio mira anche a indagare la presenza di pratiche di lavoro auto-diretto in un ambiente di lavoro di gruppo tra il personale non accademico. Infine, l'obiettivo specifico di questo studio è quello di comprendere la relazione tra l'empowerment psicologico, la fiducia interpersonale nei supervisori, il clima di lavoro in team, l'ambiguità di ruolo, l'impegno e il comportamento di cittadinanza organizzativa tra il personale non accademico.