Le terme « fintechs » est une contraction de « financial technology ». Ce concept désigne des technologies associées au secteur financier. Les fintechs font référence aux startups non financières ayant un fort caractère technologique et qui ciblent le secteur financier. Dans les années 90, les fintechs représentaient des logiciels archaïques dans des ordinateurs, puis des applications mobiles après l'apparition des smartphones a la fin des années 2000 et enfin des technologies de pointe comme l'intelligence artificielle (IA) depuis le milieu des années 2010. Les services proposés par les sociétés fintechs sont divers et variés, et évoluent quotidiennement. Le concept de fintech est en constante évolution, car il suit le rythme de développement des nouvelles technologies. En effet, l'accès a un compte d'opérations courantes constitue la première étape vers une inclusion financière permettant ainsi d'améliorer globalement le niveau de vie des individus. En personnalisant et en adaptant leurs offres à un public plus large que les institutions bancaires traditionnelles, les fintechs donnent aux clients une alternative pour ne plus passer par l'intermédiaire des banques.