A tecnologia da informação influenciou todos os sectores da vida. Desde o ensino à banca e às empresas, é visível e omnipresente. Todas as economias do mundo, desenvolvidas, em desenvolvimento e subdesenvolvidas, têm procurado utilizar eficazmente as tecnologias da informação. Depois de compreender as suas vantagens competitivas, transformou-se e passou a ser conhecida como "Tecnologia da Informação e da Comunicação". Bindu Chhabra (2017) afirmou que o sector das TI é um dos sectores mais dinâmicos do mundo. A mudança é rápida e tem impacto em todos os domínios em todo o mundo. Começou com a "world wide web" e chegou agora aos bolsos dos indivíduos, tornando o mundo numa "aldeia global" por todos os meios. Ultrapassou todas as fronteiras de regiões, línguas, religiões, castas, empresas, etc. Num verdadeiro sentido, todos nós nos tornámos "netizens". O mundo está simplesmente "à distância de um clique". É o poder da tecnologia da informação e da comunicação. O correio electrónico, os sítios Web, as redes sociais, os smartphones, a comunicação por satélite, a digitalização e o comércio electrónico são os principais resultados da tecnologia da informação.