La lettura di questo libro aiuterà i leader-manager a conoscere le loro funzioni. I manager non devono solo gestire, ma anche guidare. Guidare implica direzione, innovazione, cambiamento, motivazione, ispirazione e relazioni di cura. Mentre la gestione implica il mantenimento dello status quo e dell'efficienza. L'efficienza richiede strutture, mansioni, budget, tempi, risultati e qualità. Tuttavia, se si presta troppa attenzione all'efficienza e si trascura la funzione di leadership in termini di motivazione, ispirazione e relazione di cura, si finisce per adottare uno stile di gestione autoritario.