Leadership transformationnel - Abeysekera, Nalin
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Ce livre explique comment les caractéristiques du leadership transformationnel (TL) peuvent être utilisées pour améliorer les relations avec les clients. Plus important encore, le TL des vendeurs a été observé. Les deux théories du leadership transformationnel et du marketing relationnel ont été liées empiriquement. Enfin, il est recommandé aux praticiens d'utiliser les qualités de leadership transformationnel d'un vendeur pour obtenir des résultats davantage axés sur la relation avec leurs clients.

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Produktbeschreibung
Ce livre explique comment les caractéristiques du leadership transformationnel (TL) peuvent être utilisées pour améliorer les relations avec les clients. Plus important encore, le TL des vendeurs a été observé. Les deux théories du leadership transformationnel et du marketing relationnel ont été liées empiriquement. Enfin, il est recommandé aux praticiens d'utiliser les qualités de leadership transformationnel d'un vendeur pour obtenir des résultats davantage axés sur la relation avec leurs clients.
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Autorenporträt
Nalin Abeysekera (Comercializador Colegiado) es un Profesor Superior adscrito a la Universidad Abierta de Sri Lanka. Es el único Académico del Sistema Universitario Nacional que posee un título y un MBA en Marketing y Calificaciones Profesionales de MCIM(UK) y MSLIM. En 2008 ha ganado 3 medallas de oro por sus logros en el MBA de la Universidad de Colombo, Sri Lanka.