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Oggi la leadership e la cultura organizzativa sono considerate i pilastri della motivazione e dell'impegno dei dipendenti. Tuttavia, è stato osservato che molti dirigenti aziendali trascurano questi elementi a favore di una gestione autoritaria. Una situazione del genere non incoraggia i dipendenti a sviluppare uno spirito di appartenenza e un interesse generale per il loro lavoro e per il benessere dell'azienda. La creazione di una cultura stabile, forte e adeguata è oggi incoraggiata e obbligatoria nelle aziende. Secondo la ricerca, la leadership aiuta a costruire questa cultura. Lo scopo di questo studio è esaminare l'impatto della leadership trasformazionale sulla cultura organizzativa delle aziende di servizi. Lo studio è stato condotto all'interno di un istituto finanziario. I risultati mostrano che la leadership trasformazionale ha un effetto positivo sulla cultura. Questo lavoro è destinato a tutti i dirigenti di aziende di servizi che cercano l'efficacia organizzativa e l'impegno dei dipendenti, ai ricercatori e agli studenti che conducono o stanno conducendo ricerche nel campo della gestione e della leadership.