Questo lavoro esamina l'uso della leadership trasformazionale e transazionale in due tipi di organizzazioni di servizi umani. Applicando il modello di leadership trasformazionale sviluppato da Burns (1978) e Bass (1985), il ricercatore esplora le variazioni di come questo modello viene praticato tra i leader delle organizzazioni no profit basate sulla comunità (CBO) e i leader dei servizi sociali del governo. Vengono anche esplorate le differenze nelle variabili tra i singoli leader (come sesso, età e istruzione). Il questionario sulla leadership multifattoriale (MLQ) di 45 voci viene utilizzato come strumento di misurazione. Il ricercatore suggerisce che il modello di leadership trasformazionale è utile e può essere applicato agli assistenti sociali e ad altre discipline del servizio umano come mezzo per comprendere e migliorare la capacità di leadership.