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Questo libro discute come le caratteristiche della Leadership Transformazionale (TL) possono essere utilizzate per avere un migliore rapporto con i clienti. Ancora più importante è il fatto che la TL dei venditori è stata osservata. Entrambe le teorie della Leadership Trasformazionale e del Marketing relazionale sono state collegate empiricamente. Infine, si raccomanda ai professionisti di utilizzare le qualità di leadership trasformazionale di un venditore per ottenere un output più orientato alla relazione con i propri clienti.

Produktbeschreibung
Questo libro discute come le caratteristiche della Leadership Transformazionale (TL) possono essere utilizzate per avere un migliore rapporto con i clienti. Ancora più importante è il fatto che la TL dei venditori è stata osservata. Entrambe le teorie della Leadership Trasformazionale e del Marketing relazionale sono state collegate empiricamente. Infine, si raccomanda ai professionisti di utilizzare le qualità di leadership trasformazionale di un venditore per ottenere un output più orientato alla relazione con i propri clienti.
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Autorenporträt
Nalin Abeysekera (Comercializador Colegiado) es un Profesor Superior adscrito a la Universidad Abierta de Sri Lanka. Es el único Académico del Sistema Universitario Nacional que posee un título y un MBA en Marketing y Calificaciones Profesionales de MCIM(UK) y MSLIM. En 2008 ha ganado 3 medallas de oro por sus logros en el MBA de la Universidad de Colombo, Sri Lanka.