Die Erfinder des Lean Managements zeigen, was ein Unternehmen tun muss, damit es nah am Kunden bleibt. Ihre wichtigste Botschaft dabei ist, dass der Kunde nicht das perfekte Produkt sucht, sondern die perfekte Lösung für sein Problem. From the authors of 'Lean Thinking' comes a new book that demonstrates the benefits of 'lean' companies for the consumer market.