Este trabajo pretende demostrar cómo pueden demostrarse las dotes de un gestor (especialmente a través del trabajo de elaboración de políticas) para lograr un justo equilibrio entre las posibilidades de éxito y los conflictos inherentes a una situación dada. Tales dotes de gestión influyen en la consecución de una solución, en la calidad del resultado final y en la satisfacción de quienes buscaban una solución. En cualquier contexto empresarial, en Australia o en cualquier otro lugar, los directivos conciben y dirigen soluciones para resolver prácticamente los mismos retos y, por tanto, dependen de competencias similares y, en ocasiones, idénticas.
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