Le problème actuel est la rareté des données montrant comment la culture organisationnelle des centres d'excellence Kaizen affecte la satisfaction au travail des travailleurs. Il y a un besoin de recherche qui se concentre spécifiquement sur les traits culturels distinctifs des organisations axées sur Kaizen comme les KEC. Bien que des études antérieures aient examiné la relation entre la culture organisationnelle et la satisfaction au travail en général, cela ne suffit pas. Pour plusieurs raisons, il est crucial de comprendre comment la culture organisationnelle et la satisfaction des travailleurs sont liées aux centres d'excellence Kaizen. Avant tout, les KEC veulent faire du lieu de travail un endroit où les employés se sentent habilités à contribuer au succès de l'entreprise et à encourager l'amélioration continue. Au sein des KEC, la culture organisationnelle est créée pour soutenir et renforcer ces objectifs. L'efficacité de la mise en oeuvre du Kaizen doit donc être assurée en examinant comment cette culture affecte la satisfaction au travail des employés. Deuxièmement, la performance, l'engagement et le bien-être général des employés sont tous fortement corrélés à leur degré de satisfaction à l'égard de leur travail.