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LE LIVRE VEUT METTRE EN PLACE LA PERTINENCE DE LA SATISFACTION DU CLIENT. IL SE CONCENTRE SUR L'INDUSTRIE DES SERVICES ET LES ÉLÉMENTS DE SATISFACTION CLIENT.APRÈS LA LECTURE DE CE LIVRE, IL EST ATTENDU QUE NOTRE ATTITUDE ENVERS LES CLIENTS ET LES CLIENTS POTENTIELS DEVIENDRAIT POSITIVE L'ÉTUDE A également cherché à jeter plus de lumière sur la fidélité et l'importance de l'industrie des services. LE LECTEUR À LA FIN APPRÉCIERAIT LA COMPOSITION DE LA FIDÉLITÉ.

Produktbeschreibung
LE LIVRE VEUT METTRE EN PLACE LA PERTINENCE DE LA SATISFACTION DU CLIENT. IL SE CONCENTRE SUR L'INDUSTRIE DES SERVICES ET LES ÉLÉMENTS DE SATISFACTION CLIENT.APRÈS LA LECTURE DE CE LIVRE, IL EST ATTENDU QUE NOTRE ATTITUDE ENVERS LES CLIENTS ET LES CLIENTS POTENTIELS DEVIENDRAIT POSITIVE L'ÉTUDE A également cherché à jeter plus de lumière sur la fidélité et l'importance de l'industrie des services. LE LECTEUR À LA FIN APPRÉCIERAIT LA COMPOSITION DE LA FIDÉLITÉ.
Autorenporträt
Malcolm A. Brimpong es un banquero de profesión apasionado por el servicio al cliente. Tengo la esperanza de que esta investigación ayude al lector a apreciar lo que implica la satisfacción del cliente y su relevancia para la lealtad y el resultado final.