Le Rwanda a été un pionnier dans les initiatives nationales visant à intégrer la technologie dans son système de soins de santé en expansion. L'introduction du logiciel Tracnet pour le suivi des informations relatives au VIH/sida au Rwanda a aidé les professionnels de la santé à améliorer la qualité des services administrés aux clients mais aussi à partager les informations d'un établissement à l'autre et au ministère de la santé. Le partage des informations grâce à la disponibilité du service dans les établissements du système de santé rwandais a permis de contrôler le VIH/SIDA et de minimiser sa propagation au sein de la population. Depuis la mise en place de tracnet dans les établissements de santé rwandais, en particulier à l'hôpital de district de Nyagatare, il n'y a pas eu d'évaluation de sa disponibilité pour les utilisateurs (patients atteints du VIH/SIDA, soignants et professionnels de la santé) afin d'améliorer la prestation de services en matière de VIH/SIDA.