L'EFFETTO DELLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE SULLA FEDELTÀ - Brimpong, Malcolm
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IL LIBRO CERCA DI EVIDENZIARE L'IMPORTANZA DI GARANTIRE LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE. È FOCALIZZATO SUL SETTORE DEI SERVIZI E GLI ELEMENTI DELLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE. DOPO LA LETTURA DI QUESTO LIBRO, SI PREVEDE CHE IL NOSTRO ATTEGGIAMENTO VERSO I CLIENTI E I POTENZIALI CLIENTI SAREBBE POSITIVO. LO STUDIO HA VOLUTO ANCHE DI GETTARE PIÙ LUCE SU QUALE FEDELTÀ E IMPORTANZA NEL SETTORE DEI SERVIZI. IL LETTORE ALLA FINE APPREZZERÀ LA COMPOSIZIONE DELLA FEDELTÀ.

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Produktbeschreibung
IL LIBRO CERCA DI EVIDENZIARE L'IMPORTANZA DI GARANTIRE LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE. È FOCALIZZATO SUL SETTORE DEI SERVIZI E GLI ELEMENTI DELLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE. DOPO LA LETTURA DI QUESTO LIBRO, SI PREVEDE CHE IL NOSTRO ATTEGGIAMENTO VERSO I CLIENTI E I POTENZIALI CLIENTI SAREBBE POSITIVO. LO STUDIO HA VOLUTO ANCHE DI GETTARE PIÙ LUCE SU QUALE FEDELTÀ E IMPORTANZA NEL SETTORE DEI SERVIZI. IL LETTORE ALLA FINE APPREZZERÀ LA COMPOSIZIONE DELLA FEDELTÀ.
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Autorenporträt
Malcolm A. Brimpong es un banquero de profesión apasionado por el servicio al cliente. Tengo la esperanza de que esta investigación ayude al lector a apreciar lo que implica la satisfacción del cliente y su relevancia para la lealtad y el resultado final.