L'HSC è la rete creata attraverso il flusso di servizi, forniture, informazioni e finanze tra donatori, beneficiari, fornitori e diverse unità dell'HAO, al fine di fornire aiuti fisici ai beneficiari. Sia il numero di sfide naturali e antropiche che le persone colpite da queste sfide sono aumentate in modo sostanziale negli ultimi decenni. Esiste un corpus limitato di ricerche empiriche nel campo della SCS e questo studio è stato presentato per affrontare questa limitazione utilizzando una ricerca operativa. I risultati mostrano che ogni dimensione delle sfide della SCM ha un effetto negativo sulla reattività, la collaborazione, la flessibilità e le prestazioni in termini di costi. Infine, questo studio raccomanda che è consigliabile lavorare a stretto contatto e collaborare con diversi partner e stakeholder è estremamente essenziale per ridurre al minimo le sfide della SCM e garantire la qualità e la sostenibilità dei servizi.