Kaufmännische Auszubildende verbringen etwa die Hälfte ihrer Ausbildungszeit am Arbeitsplatz eines Sachbearbeiters, wo ihnen Arbeitsaufgaben aus der täglichen Praxis übertragen werden. Wie ist deren Lernqualität einzuschätzen, wie kann Arbeitshandeln zum Lernhandeln werden? Die Studie zeigt, wie Motivation, Eigeninitiative, Kooperationsvermögen und Identifikation bei den Auszubildenden gestärkt, wie Denken in wirtschaftlichen Zusammenhängen gefördert und wie Ausbildungsbeauftragte die vorhandene Lernbereitschaft der Auszubildenden aufgreifen und produktiv nutzen können.