Ein dreigliedriger Ansatz zur Untersuchung von ESOL-Schülern und zum Vergleich ihrer Perspektiven mit denen ihrer Lehrer an verschiedenen Orten in England und Wales. Wie aus der Arbeit hervorgeht, benötigen ESOL-Schüler mehr Selbstvertrauen und Unterstützung bei der Nutzung von Computern und Online-Materialien. Lehrer sollten den Hintergrund der Schüler als Ausgangspunkt für die Arbeit betrachten. Lehrer in diesem Bereich fühlen sich überfordert, da die Schüler aus verschiedenen Kulturen stammen und unterschiedliche Vorkenntnisse haben. Einige von ihnen sind internetversiert, während andere kein Interesse daran haben, Computer zum Sprachenlernen zu nutzen.
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