Andere Kunden interessierten sich auch für
![Les pratiques marketing dans le secteur informel]( "Les pratiques marketing dans le secteur informel")
Les pratiques marketing dans le secteur informel39,00 €![Souffrances hiérarchiques au travail : l'exemple du secteur public]( "Souffrances hiérarchiques au travail : l'exemple du secteur public")
Souffrances hiérarchiques au travail : l'exemple du secteur public23,50 €![Les mutations du secteur bancaire et financier africain]( "Les mutations du secteur bancaire et financier africain")
Les mutations du secteur bancaire et financier africain20,00 €![Impact des centres commerciaux sur les préférences des consommateurs]( "Impact des centres commerciaux sur les préférences des consommateurs")
Impact des centres commerciaux sur les préférences des consommateurs26,99 €![La fonction de suivi dans les organisations publiques]( "La fonction de suivi dans les organisations publiques")
La fonction de suivi dans les organisations publiques42,00 €![Les nouvelles configurations du travail et l'économie sociale et solidaire au Brésil]( "Les nouvelles configurations du travail et l'économie sociale et solidaire au Brésil")
Les nouvelles configurations du travail et l'économie sociale et solidaire au Brésil33,00 €![Les contrats administratifs en Chine]( "Les contrats administratifs en Chine")
Les contrats administratifs en Chine35,00 €
Les centres d'appels téléphoniques représentent, aujourd'hui en France, un phénomène en plein développement. L'objectif du présent ouvrage a été de rassembler des réflexions et des recherches sur les "aspects du travail" dans ces centres. La démarche, tout en cernant concrètement les conditions de travail des salariés des centres d'appels, a permis d'aller au-delà de ce constat sur le fondement de deux questions. Le travail déployé donne-t-il naissance à des métiers nouveaux ? Ou n'engendre-t-il, au contraire, que des façons nouvelles d'exercer des métiers anciens ?