L'objectif principal de cette étude était d'examiner les facteurs à l'origine de l'abandon scolaire dans une école secondaire urbaine sélectionnée dans la province métropolitaine de Bulawayo. L'étude s'est appuyée sur les paradigmes post-positiviste et constructiviste, en utilisant une combinaison de données quantitatives et qualitatives dans le cadre d'une approche méthodologique mixte. Les données ont été collectées à l'aide de questionnaires fermés, d'analyses de documents et de protocoles d'entretiens semi-structurés. Les sources de données, la méthodologie et les théories ont été triangulées afin d'authentifier les données recueillies. Les répondants et les personnes interrogées/informateurs clés ont fait l'objet d'un échantillonnage systématique et raisonné respectivement. Les thèmes principaux étaient centrés sur le concept d'abandon scolaire, ses causes et ses remèdes. L'étude a donc révélé que les participants étaient conscients du concept, des facteurs qui en sont la cause au niveau de l'élève/de la famille, de la communauté et de l'école. Ces derniers, bien que minimes, menaçaient l'efficacité interne du système éducatif zimbabwéen. Un programme d'études inclusif, holistique et pertinent, destiné à répondre aux besoins diversifiés des étudiants, a été proposé.