En période de crise comme celle que traverse COVID-19, l'organisation doit être renforcée afin que son leadership soit fort et efficace. Une crise bien gérée peut devenir un outil d'apprentissage pour des situations similaires à l'avenir. Un bon leader doit garder son équipe unie et motivée dans n'importe quelle situation, aussi difficile soit-elle. C'est le meilleur moyen d'être efficace. À l'heure où la plupart des pays luttent contre la pandémie, le rôle des entreprises dans ce scénario est essentiel. En tant qu'acteurs clés de l'économie, la responsabilité sociale des entreprises est d'assurer une bonne gouvernance et surtout de garantir la sécurité et la bonne organisation de tous leurs employés.
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