Intelligent Organisations" plonge dans une analyse complète des éléments essentiels qui façonnent et catalysent le développement opérationnel des organisations de services. Dans ce recueil académique, il démêle les complexités inhérentes à la gestion d'entreprise, en mettant l'accent sur la dynamique particulière des entités orientées vers les services. Le livre s'appuie sur les piliers fondamentaux de la théorie de l'organisation intelligente, en explorant les concepts clés qui définissent sa structure et son fonctionnement. D'un point de vue académique, il examine les interconnexions entre les différents éléments présents dans ces organisations, en abordant leur intégration harmonieuse pour une performance optimale. Ce livre est le résultat d'une enquête exhaustive dans laquelle les auteurs expriment les résultats de la mise en oeuvre d'une procédure méthodologique qui fournit des informations importantes pour le développement des opérations des entreprises de services, permettant d'observer une réalité intéressante pour contribuer à la compétitivité.